Обрабатывает входящую жалобу клиента от начала до конца — подтягивает контекст, готовит ответ и предлагает операционное исправление. Принимает необязательный аргумент — ID письма или обращения. Командная форма: вызывается по имени.
Install
npx skills add ilyautov/small-business-ru --skill handle-complaintnpx skills add ilyautov/small-business-ru --skill handle-complaint -a claude-code -gnpx skills add ilyautov/small-business-ru --skill handle-complaint -a codex -ggemini skills install https://github.com/ilyautov/small-business-ru.git --path small-business-ru/skills/handle-complaintgh skill install ilyautov/small-business-ru handle-complaintgit clone --depth 1 https://github.com/ilyautov/small-business-ru /tmp/ilyautov__small-business-ru
mkdir -p ~/.claude/skills ~/.agents/skills
cp -R /tmp/ilyautov__small-business-ru/small-business-ru/skills/handle-complaint ~/.claude/skills/handle-complaint # Claude Code
cp -R /tmp/ilyautov__small-business-ru/small-business-ru/skills/handle-complaint ~/.agents/skills/handle-complaint # Codex, Cursor, Gemini CLI, Copilot, OpenCode