用于退货授权、接收与检验、处置决策、退款处理、欺诈检测以及保修索赔管理的标准化专业知识。基于拥有15年以上经验的退货运营经理的见解。包括分级框架、处置经济学、欺诈模式识别和供应商回收流程。适用于处理产品退货、逆向物流、退款决策、退货欺诈检测或保修索赔时使用。
安装
npx skills add affaan-m/ECC --skill returns-reverse-logisticsnpx skills add affaan-m/ECC --skill returns-reverse-logistics -a claude-code -gnpx skills add affaan-m/ECC --skill returns-reverse-logistics -a codex -ggemini skills install https://github.com/affaan-m/ECC.git --path docs/zh-CN/skills/returns-reverse-logisticsgh skill install affaan-m/ECC returns-reverse-logisticsgit clone --depth 1 https://github.com/affaan-m/ECC /tmp/affaan-m__ECC
mkdir -p ~/.claude/skills ~/.agents/skills
cp -R /tmp/affaan-m__ECC/docs/zh-CN/skills/returns-reverse-logistics ~/.claude/skills/returns-reverse-logistics # Claude Code
cp -R /tmp/affaan-m__ECC/docs/zh-CN/skills/returns-reverse-logistics ~/.agents/skills/returns-reverse-logistics # Codex, Cursor, Gemini CLI, Copilot, OpenCode