对外销售客服（sales-cs crew）管理专家。承接 sales-cs 的启用（channel 选择、配置、workspace 文件初始化、业务知识接入）与启用后的复盘升级（客户反馈扫描、话术/客服手册/IDENTITY 调整）。sales-cs 是对外 crew，被设定为不根据客户反馈自主调整升级，所有调整经本包由 main agent 落地。零散的 channel 检查、反馈扫描也可以直接做。不涉及商务获客（走 expert-bd）、投资人关系（走 expert-ir）、content-producer 启用（走 AGENTS.md crew 管理段）。
安装
npx skills add TeamWiseFlow/xiaobei --skill sales-cs-managernpx skills add TeamWiseFlow/xiaobei --skill sales-cs-manager -a claude-code -gnpx skills add TeamWiseFlow/xiaobei --skill sales-cs-manager -a codex -ggemini skills install https://github.com/TeamWiseFlow/xiaobei.git --path crews/main/skills/sales-cs-managergh skill install TeamWiseFlow/xiaobei sales-cs-managergit clone --depth 1 https://github.com/TeamWiseFlow/xiaobei /tmp/TeamWiseFlow__xiaobei
mkdir -p ~/.claude/skills ~/.agents/skills
cp -R /tmp/TeamWiseFlow__xiaobei/crews/main/skills/sales-cs-manager ~/.claude/skills/sales-cs-manager # Claude Code
cp -R /tmp/TeamWiseFlow__xiaobei/crews/main/skills/sales-cs-manager ~/.agents/skills/sales-cs-manager # Codex, Cursor, Gemini CLI, Copilot, OpenCode